90% des candidats n’obtiennent jamais de réponse de la part des recruteurs, selon le rapport sur l’expérience des candidats (CandE) de Talent Board.
La meilleure expérience pour les candidats – du marketing de recrutement aux entretiens, en passant par les offres et l’intégration – vous permet de recruter de meilleurs talents, plus rapidement. Elle garantit également que les candidats deviennent des ambassadeurs de votre entreprise.
Cet article explore les stratégies basées sur les données pour offrir une expérience mémorable à chaque candidat.
Ce que les candidats d’aujourd’hui veulent vraiment
Qu’attendent-ils de leur prochaine opportunité de carrière ? Quelles sont leurs attentes en matière de processus de recrutement ?
Voici les points clés en bref d’une étude d’Atomik Research :
- Salaire/avantages (57%) et opportunités d’avancement de carrière/formation (32%) sont les deux exigences non négociables pour les chercheurs d’emploi.
- 27% des candidats trouvent le processus de recherche d’emploi/postulation plus compliqué.
- Une réponse plus rapide de la part des recruteurs est le meilleur moyen pour les entreprises d’améliorer l’expérience des candidats.
- Un temps de réponse lent de la part des recruteurs est la principale raison pour laquelle les candidats abandonnent.
Comment offrir une expérience candidat exceptionnelle
Pour améliorer l’expérience des candidats et surpasser les concurrents pour les talents recherchés, concentrez-vous sur ces domaines :
Concentrez-vous sur la construction de relations avec les candidats
Pour établir des relations plus profondes avec les candidats, les recruteurs doivent aller au-delà de la nature transactionnelle du processus de recrutement. Selon une récente enquête sur l’état du recrutement, les compétences en écoute active sont une caractéristique déterminante des meilleurs recruteurs. Écouter les candidats, comprendre leurs motivations et leur répondre rapidement est essentiel pour construire une relation solide. Les candidats veulent que vous soyez transparents sur le poste, le salaire, les avantages et le processus d’embauche.
32% des candidats ont cité l’avancement de carrière et les opportunités de formation comme priorités principales. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez offrir une valeur ajoutée sous forme de coaching de carrière, de programmes de formation, de mentorat ou d’opportunités de réseautage. Cela vous positionne en tant qu’employeur attentionné, où les candidats peuvent développer un parcours professionnel clair et définir des étapes réalisables pour atteindre leurs objectifs.
Facilitez la candidature
89% des chercheurs d’emploi considèrent le site carrière d’un employeur comme important pour obtenir des informations clés. Un site carrière optimisé avec une mise en page facile à naviguer et un minimum de friction lors du processus de candidature améliore l’expérience des candidats.
Les offres d’emploi doivent mettre en avant les points clés du poste pour maintenir l’intérêt des candidats et aider les talents à trouver la meilleure correspondance pour leurs compétences et leur expérience. Consultez notre blog pour un guide étape par étape sur la rédaction d’annonces d’emploi qui convertissent.
Fixez des attentes claires et soyez accessible aux candidats.
Selon Talent Board, 82% des chercheurs d’emploi ne reçoivent pas de réponse des employeurs après avoir postulé. Essayez de donner un retour, quel qu’il soit, au candidat, pour améliorer votre marque employeur. Une simple notification précisant que le candidat n’a pas été retenu ou alors lui indiquant qu’il est toujours dans le processus de sélection peut contribuer à maintenir l’engagement et l’intéret du candidat. C’est aussi une question de respect vis à vis de sa démarche de candidature. Chez Jobfirst, nous avons décidé de forcer les recruteurs à donner une réponse aux candidats par mise à jour automatique du statut de candidature après 30 jours et en temps réel dés que le recruteur réalise une action.
L’étude montre également que :
- 43% des candidats ont déclaré que des réponses rapides après avoir postulé sont le facteur le plus important lorsqu’ils travaillent avec un recruteur.
- 32% des candidats ont indiqué que le temps de réponse lent est la raison principale pour laquelle ils abandonnent.
Si vous ne répondez pas aux candidats dans les quelques heures (voire minutes) qui suivent, vous augmentez considérablement la probabilité qu’ils abandonnent.
Nous savons que les recruteurs ne peuvent pas être disponibles 24h/24 et 7j/7, mais c’est là que la technologie peut être utile. Les chats de recrutement basés sur l’IA sont disponibles en permanence pour aider les candidats à explorer les offres d’emploi, poser des questions, postuler et même planifier des entretiens.
Adaptez votre message à chaque candidat
Personnalisez vos communications avec les candidats et adaptez votre message à leur expérience et qualifications spécifiques.
Pour maximiser les taux de réponse, utilisez leurs canaux de communication préférés et envoyez des communications lors des étapes importantes du parcours du candidat, telles que la planification d’entretiens ou l’acceptation d’offres.
Une expérience candidat optimisée génère des résultats mesurables
Créer une expérience de premier ordre pour les candidats doit être une priorité pour toute entreprise cherchant à embaucher sur un marché de plus en plus concurrentiel. L’investissement dans l’expérience des candidats se traduit par moins d’abandons, des embauches plus rapides et des gains à long terme en terme de marque employeur.
Et qu’est-ce que tout cela peut représenter ? Par exemple, les clients de Jobfirst améliore l’expérience des candidats, ce qui entraîne une réduction de 30% du coût par embauche, un temps de traitement des candidatures réduit de 50% et une amélioration de la marque employeur.
En conclusion, offrir une expérience mémorable aux candidats est essentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents sur un marché de l’emploi concurrentiel. En mettant l’accent sur la construction de relations solides avec les candidats, en facilitant le processus de candidature, en établissant des attentes claires et en personnalisant les communications, vous pouvez créer une expérience de candidat exceptionnelle qui génère des résultats mesurables pour votre entreprise.
